据国外媒体报道,惠普首席执行官李艾科(Leo Apotheker)表示,他将通过软件的增长来挽救惠普“迷失的灵魂”。
李艾科在接受采访时表示,惠普将通过收购来推动软件业务的增长,弥补云计算领域的差距。惠普计划将WebOS运行于每一台惠普PC,使惠普产品实现差异化竞争优势。李艾科还计划改变前任CEO一味削减成本的理念,增加研发预算,推进理念创新,敦促各部门共享技术,以更快的速度将产品推向市场。
惠普将于3月14日在旧金山举办一场活动,届时将透露更多的发展战略。
挽救惠普“迷失的灵魂”
自去年11月1日担任惠普首席执行官以来,李艾科一直在打破前任马克·赫德(Mark Hurd)的传统做法。他重组了惠普价值410亿美元的PC部门,并表示将通过收购扩大软件市场,向竞争对手甲骨文和IBM发起挑战。与赫德不同,李艾科不再强调削减成本,而是致力于提高产品质量,推动自有技术的发展。李艾科还不断敦促惠普各部门想各种办法,以更快的速度将产品推向市场。
李艾科在惠普总部接受采访时表示:“惠普已经迷失了自己的灵魂,从加盟惠普的那天开始,我的首要任务就是倾听其他人人看法。普通人往往知道问题在哪。”
李艾科现年57岁。2010年2月,由于销售业绩下滑、与工会就裁员问题产生冲突、提高价格惹怒客户,李艾科辞去了德国软件巨头SAP首席执行官的职务。而他接管的惠普,则是一家面临着营收增长放缓、云计算竞争加剧、以互联网为载体提供软件与存储的技术日新月异的公司。
云计算领域的差距
Nuveen Asset Management基金经理简·斯诺雷克(Jane Snorek)表示:“惠普的服务与客户实际需要之间有差距。IT行业的客户总是希望他们的服务公司能够告诉自己,云计算对我意味着什么?”
在惠普2月14日收购数据分析公司Vertica之后,李艾科表示,他可能会收购更多的软件公司,并在物色有可能帮助惠普客户提高安全性能、分析大量数据的收购目标公司。
他说:“我正好是一个对软件有所了解的人。”李艾科曾在SAP任职超过20年。
潜在收购目标
旧金山Robert W. Baird分析师杰森·诺兰德(Jayson Noland)表示,Informatica、BMC软件、SAS Institute、赛门铁克和CommVault Systems都是惠普的潜在收购目标。
惠普曾斥资132亿美元收购了EDS,旨在扩大电脑服务。然而在这笔收购之后,在截至去年10月31日的整个财年,惠普服务业务的营收也仅仅是349亿美元,增幅不足1%。而竞争对手IBM在2010年的服务业务营收为564亿美元,同比增长2.6%。当年惠普的软件营收为35.9亿美元,而IBM为225亿美元。
李艾科表示,有两家公司不在惠普的考虑范围之内,即SAP和Salesforce,这两家公司均擅长为企业提供处理各种任务的软件,例如薪金发放、财务报告和客户关系管理。李艾科表示,惠普对这些公司所提供的企业业务“不感兴趣”。
WebOS运行于每一台PC
李艾科表示,他希望更好地利用惠普12亿美元收购智能手机生产商Palm时获得的WebOS操作系统。他介绍说,从明年开始,惠普推出的每一台PC都将可以同时运行WebOS和微软Windows操作系统。
他表示,此举旨在吸引更多的软件开发人员为WebOS创建应用程序,使惠普PC、打印机、平板电脑和手机与对手产品实现差异化。李艾科说:“你们可以创造出一个巨大的平台。”
目前,编程人员已经为苹果设备创建了超过35万款应用,为谷歌Android Market应用商店创建了超过25万款应用。惠普表示,目前WebOS应用数量为6000款。
旧金山Gleacher & Co.分析师布莱恩·马绍尔(Brian Marshall)表示:“惠普的阿喀琉斯之踵就是软件。”惠普70%的营收来自于电脑、存储、网络和打印机产品,27%的营收来自于信息技术服务,而软件销售仅占2.2%。
销售增长放缓
彭博社调查显示,分析师预计惠普2011财年到2012财年的销售增长为4%,而赫德时代惠普的年平均增长为8%。惠普预计,由于消费需求平缓和服务营收下降,惠普季度和全年销售将低于分析师预期。
通过243亿美元的多宗收购,赫德成功推动了惠普销售增长和股东收益。他采取的削减成本措施包括在2009年多数员工降薪5%,降低研发支出,并计划裁撤4.8万个工作岗位。2005年赫德上任时,惠普在研发、销售、总务和行政支出方面的成本占营收比例为17.6%,而到2010年降到13.5%。
推进创新
然而,降低研发支出和轻视软件领域导致惠普错过了多个关键的科技趋势。李艾科表示,目前惠普不仅在云计算领域落后,而且缺乏能够帮助企业分析信息的工具。
曾于2008年加盟SAP、并在去年离职的约翰·施瓦茨(John Schwarz)表示:“你停止创新的时刻,便是你开始向死亡前进的时刻。”施瓦茨在加盟SAP之前担任商务智能软件公司Business Objects的首席执行官,在该公司被SAP收购后,施瓦茨加盟了SAP。
李艾科也希望重新恢复惠普对产品质量的强调。他表示,如果硬件产品提高,那么公司在服务和售后方面的成本就会降低,而客户也会更加满意。惠普重新招回了赫德时期被裁掉的质保专家,并给他们赋予了新的职责。李艾科说,这些人在赫德时期遭到了“冷落”。他表示:“我们已经降低了足够的成本。”
李艾科曾前往惠普在巴黎、东京和首尔的办事处,也曾视察惠普在德国伯布林根(Boblingen)、英国伦敦和Bracknell、美国纽约、波士顿、华盛顿和圣迭戈的运营部门,向大约10万名员工发表讲话,这相当于惠普员工总数的三分之一。
重视工程师
李艾科还给予工程师更大的自由来追求他们自己的想法,增加研发预算,并敦促惠普各产品部门之间更多地共享自己的技术。去年惠普的研发支出29.6亿美元。在去年12月前往惠普圣迭戈打印业务运营部门时,李艾科观看了两名员工演示自己发明的打印技术。他鼓励员工尽快将技术转化为产品。
李艾科还有意打破惠普各产品部门之间的阻隔,因为这种阻隔不利于公司创造更多优秀的产品并以更快的速度将其推向市场。去年,惠普将其喷墨式打印机的技术应用到了震动传感设备,石油公司可以通过这种设备发现石油藏储。李艾科表示,惠普将在产品部门中实现更多的技术与理念共享。
华尔街观望
就在惠普削减成本之际,市场竞争不断加剧,而惠普的员工士气却一落千丈。去年27亿美元收购3Com之后,惠普进军网络设备市场,向思科发起挑战;2010年收购Palm之后,惠普还进入了智能手机市场,与苹果等巨头展开竞争;此外惠普还必须在硬件领域与甲骨文展开竞争,因为甲骨文去年收购了Sun进入了硬件市场,而且聘请惠普前任CEO赫德担任联席总裁。
李艾科担任惠普CEO之后,华尔街仍然在观望。自赫德去年8月6日离开惠普之后,惠普股价已经下跌了8.4%。令华尔街投资者担心的是,李艾科在担任SAP首席执行官9个月的时间里,SAP经历了销售和利润下滑。
旧金山Permanent Portfolio Funds总裁兼基金经理迈克尔·库吉诺(Michael Cuggino)表示:“他能否继续马克·赫德时代的运营效率,同时继续在多个业务领域实现增长?这是一个巨大的挑战。惠普在其各个业务方面都面临着激烈的竞争。”