据国外媒体报道，惠普成像与打印部门执行副总裁沃迈斯约什（Vyomesh Joshi）昨日接受了CNBC TV18记者席琳班（Shereen Bhan）的独家专访，他在采访中指出，惠普非常看好印度市场的未来发展，而在印度取得成功的关键则是创新。
约什在惠普成像与打印部门担任执行副总裁，主要负责惠普在印度的业务扩展和增长。采访的内容如下：
问：公司任命托德布莱德雷（Todd Bradley）负责中国市场业务，您负责印度市场业务。能否谈谈这项职位和职务变动对您意味着什么？
答：我认为，阿波特克（Leo Apotheker）希望我们在管理好全球的成像与打印业务的同时，将重点放在中国和印度两大市场上。托德负责中国市场业务，我则专注于印度市场。
问：亚太地区正在发生什么样的变化？亚太地区营收增长了10%，而欧美市场的营收增长率只有1%到2%。您对印度市场的增长前景到底有多乐观，您认为印度会为惠普亚太地区营收做出多大的贡献？
答：印度的国内生产总值很大，而且这个趋势将继续下去。这里的消费者市场和中小型企业市场非常活跃，许多公司都到印度开展业务。我们认为这是一个很好的机会，我现在正在进行市场调查，了解市场需求，我打算再花些时间与印度企业的领导层和惠普的印度客户进行沟通。我非常看好印度市场的发展前景。
问：中印对比是免不了的。托德负责中国市场，你则负责印度市场。你是否与托德就两国市场的发展前景以及各自成长的构成情况交换了意见？
答：对于惠普而言，这两个国家都是巨大的成长动力。上周，我到中国与托德和尼欧会面，我说我认为自己负责的业务以及惠普的所有业务在这两个国家都有很大的发展机会。对我们来说，重要的是成为全球第一的IT公司，我们需要保证投入合适的资源以及进行创新。我认为创新对于我们的业务发展很关键。
问：日本发生地震后，惠普下调了全年和第三季度业绩预期。你们对美国的复兴报多大希望？有什么担心和顾虑？欧洲市场也正在恢复之中，但惠普欧洲的营收下降了大约1个点。
答：惠普各地区的业务有各地区的难处，而且这些难处并不相同。亚洲市场的发展较好，增长比较稳定，某些国家如德国的发展也还可以。我相信，作为一家跨170多个国家的跨国公司，我们正在沿着正确的道路前进。
问：你是否花费了大量的时间去对外解释成像与打印部门的重要性以及它并不会影响到它在惠普公司内的地位？它是惠普最赚钱的部门之一，但我感觉有不少人已经并且还将继续担心这个部门在惠普公司内部的重要性。
答：我知道，早在1984年的时候，人们就开始讨论无纸化办公，到2001年我开始管理这个部门时，抱着这种想法的人仍然很多，人们对我说，我们这个部门不能继续发展下去了，但在过去的10年里，我们一直保持着持续发展。2001年，成像与打印部门的营收为190亿美元，去年的营收为260亿美元；2001年我们的营业利润为19亿美元，去年的营业利润为43亿美元。其中的关键是纸，我说过，全球53万亿张打印纸中，只有10%是数字打印的。我相信我们可以继续保持4%到6%的速度增长。
问：成像与打印部门的利润率一直较高，现在大约为17%。你认为这种高利润率能否持续下去或继续提高？
答：对我们来说，我认为再投资更重要一些，因为16%到17%的营业利润率很正常，我们向继续投资网络云打印机和网络打印技术，因为随着照片、书籍、杂志、报纸的数字化，我们面临着一个巨大的商机。因此我认为，我们将长期保持16%到17%的营业利润率并继续发展业务。
问：对于成像与打印部门来说，印度市场的商机会有多大？
答：我认为成像与打印部门在2011年上半年已经实现了巨大的增长，下半年将继续保持大幅增长。印度是用纸大国，我认为通过改善技术和创新，我们在印度市场还大有可为。
问：请谈谈创新或产品开发计划。成像与打印部门已经发布了相当多的新产品，我知道你们在云技术方面下了很大的投资，而且已经在智能手机直接与打印机连接方面取得了一些创新，以后还会推出什么样的创新产品，让你们可以继续与目前正在发生的数字化革命保持联系？
答：对于消费者和中小型企业来说，我们正在开发的连网云感知（cloud-aware）技术进展顺利。今年我们将售出2000万台云感知连网打印机，我们将增加更多的新应用和新功能，所有的连网打印机都将具备那些新功能。
在绘图业务部分，卷筒纸印刷机是一笔大生意。近在去年一年，我们就安装了30套卷筒纸印刷机，每一台卷筒纸印刷机每月打印3000万到5000万卷筒纸，耗费好几加仑的墨水。因此我认为，这里面也有大文章可做。我们将继续创新，随着数字化的发展，我们将打印量将更大。
问：显然，推动印度成像与打印部门增长的将会是企业市场？
答：不是。我认为四大关键领域都会推动成像与打印部门的增长，它们是：消费者、中小型企业、企业和绘图业务。今年上半年，这四大关键领域的增长速度都很快，我们在每一个领域的市场份额都在增加。
问：请分析一下业务增长的构成情况，增长率是一位数还是两位数？还有你刚才所说的四大关键领域的市场份额情况。
答：增长率是两位数。至于市场份额情况，我们在硬件领域的市场份额是70%，在激光打印机领域的市场份额是45%，在照片打印中的靛青类打印市场的份额在90%以上。在设计领域，我们的市场份额是70%，因此你可以想象我们在印度市场的地位有多好。我们的品牌得到了广泛认可，我们绝对相信我们的客户对我们的创新是满意的。
问：鉴于你们非常信任和看好印度市场的未来发展前景，你们已经为印度市场制定了什么样的投资计划？单说招聘人才的话，你们是否会在印度招聘大量人才？
答：我认为这分三个部分。第一部分是从营收角度来说，我们认为印度市场将全面发展；第二部分是印度的网络发展速度很快，成像与打印部门正在进行一项大规模的研发计划，我们将推出许多软件、固件、云产品，这都是我们成像与打印部门力推创新求发展的证明。我认为我们在印度的创新是领先的，随着向连网、云和软件的迁移，我们认为以后还会有更多的创新。我想说的第三点是，我们绝对相信我们在印度招聘的人才会成为我们发展战略的一个非常重要的组成部分。
问：美国市场为惠普贡献了大约66%的营收。象印度这样的新兴市场和亚太市场的贡献率大约为12%。与美国市场相比，这些贡献率仍然很低。你认为中国和印度这些市场正在发生爆炸式增长，那么你认为这些市场的营收贡献率是否会大幅上升？
答：不仅是中国和印度，还有巴西、俄罗斯、中东地区等，我认为这些国家和地区的营收贡献率将越来越高。这也是我们决定对这些国家和地区进行投资、加强关注力度和投入各种资源的原因。
问：虽然从短期来说你们面临着很大的困难和挑战，你认为惠普可能从战略上进行的根本性调整是否有利于它保证未来的发展？
答：我认为这正是阿波特克关注的重要问题之一。他想保证我们能够开发出正确的产品。我们正在创新，我们想保证未来的发展。因此我说连网、云和软件是正确的战略。
问：消费者类业务正在快速增长，你们对此作出了何种反应？
答：我认为，由于经济形势和就业形势发生了变化，现在消费者支出也发生了变化。重要的是，我们必须了解客户的需求并提供正确的解决方案。因此，说到新兴市场时，我们会发现这些市场的发展速度迅速，关键是了解客户需求和满足他们的需求。
问：在你们的印度发展战略中，是否存在非有机增长的部分？成像与打印部门在亚太地区是否会有非有机增长？你们是否拥有足够的内部创新？
答：我想，我们一直很重视平衡发展。我们需要创造知识产权，我们需要创造有机增长，这对我们的业务来说很重要。我们从1984年建立印度成像与打印业务到现在保持有机增长，主要就是因为我们不断创造知识产权和有机发展业务。但是同时我们也进行了一些收购。我们需要保持平衡，以保证业务的整体全面发展。
问：你们如何看待印度？全球企业界如何看待印度？我们刚刚经历了一段相当艰难的时期，外界对印度的看法是否发生了变化？
答：对所有的企业来说，印度的全面发展都代表着巨大的机遇。印度也是创新的发动机。对比印度人在国内外从事的工作，你就会知道他们为印度经济的全面发展做出了多大的贡献。印度人在国内外面临的机遇还是非常多的。
问：你已经在同一家公司从事同样的工作长达三十年的时间，是什么支持你继续坚持下去？
答：我始终相信，我们可以改善目前的业务状况。让我一直并继续坚持下去的理由是我可以先于其他人把握到市场的发展趋势，先于其他人找到正确的道路。利用创新来取悦客户，这仍然是推动我们继续前进的因素。
问：你对打印机还抱着很大的期望吗？
答：不仅仅是打印机了，而是整个成像与打印部门。
问：作为一名与惠普共患难了30年的元老，你认为保证惠普未来十年保持发展的关键因素是什么？
答：很简单，我认为有3点。首先，我们需要创新，创新是惠普的血脉。其次，我们必须保证我们能够吸引、保留和培养优秀的人才，人才是发展的根本保障。第三，我们必须先于其他人了解客户的需求、市场和技术的发展趋势。